سياسة الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للمستهلك طلب استبدال المنتج أو استرجاعه خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلامه.
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، يتحمل المتجر تكاليف الشحن، ويقوم بأحد الخيارين التاليين:
-
رد المبلغ المدفوع بالكامل، أو
-
استبدال المنتج بمنتج جديد.
أما إذا وصل المنتج بحالة سليمة ومطابقًا للوصف، فلا يحق للمستهلك طلب الاستبدال أو الاسترجاع.